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存钱被要求提供证明,销户决定招致更多问题

2025-09-17 22:36 球探体育

近日,一则关于银行服务的新闻引发广泛关注。一位普通储户在办理存款业务时,竟被银行工作人员要求出具资金来源证明,以证实所存现金属于自己所有。这一不合理要求让当事人感到困惑与愤怒,最终选择销户,却未料到因此陷入更大的麻烦之中。

事发当日,该男子携带数万元现金前往银行柜台办理存款。工作人员在清点过程中突然停下操作,询问这些钱的来源,并要求其提供相关证明,如工资流水、交易合同或其他能证实资金合法性的文件。男子十分不解,认为自己作为储户存入个人资金是天经地义的事,银行无权过度干预。双方争执不下,柜员坚持“按规定办事”,男子则觉得人格受到质疑,一气之下当场要求销户取走全部存款。

然而,销户过程并不顺利。银行方面表示,大额现金取现需提前预约,且销户涉及账户历史交易核查,需要时间处理。更让他没想到的是,由于账户突然关闭,与之绑定的水电费、房贷自动扣款均被迫中断,导致家庭生活受到影响。同时,银行将其账户异常变动信息报送至金融信用信息基础数据库,可能对其信用记录产生负面作用。

此事经媒体报道后,迅速引起公众讨论。许多人表示,银行防范洗钱、反诈骗的初衷可以理解,但执行过程中应更注重方式方法,避免误伤普通消费者。法律专家指出,根据《商业银行法》,储户有权自主支配本人合法财产,银行若无明确证据怀疑资金涉嫌违法,不应随意要求客户自证清白。另一方面,客户因情绪化销户也可能引发连锁反应,建议遇到问题时保持冷静,通过投诉或协商等渠道理性解决。

目前,相关银行已对此事作出回应,称将进一步优化服务流程,加强员工业务培训,确保在合规前提下更好地保障客户权益。这起事件也提醒金融机构,风险控制与客户体验之间需寻求平衡,避免机械执行规定而忽视人性化服务。

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